张吉怀导游大赛火热开赛！40位文旅达人秀出“湘西北待客经”

华声在线6月(yuè)26日讯（全媒体记者 邹伟瑜）今天，怀化学院演播厅里，掌声一浪高过一浪——当身着苗族银饰的讲解员用流利双语介绍凤凰古城，当00后选手(xuǎnshǒu)现场还原“带团遇突发状况如何秒变‘暖心管家’”，这场(zhèchǎng)由(yóu)张吉怀旅游共同体主办的导游大赛，正(zhèng)把湘西北的山水故事讲得活色生香。 赛事现场，来自怀化、湘西(xiāngxī)州、张家界的40位“文旅代言人(dàiyánrén)”同台PK，上演了一场既有知识硬核又有服务温度的精彩对决。 （比赛现场。 记者 邹伟瑜(zōuwěiyú) 摄） 大赛以(yǐ)“懂你如家(rújiā)”为核心理念，既是对张吉怀导游队伍技能的集中检阅，更是推动区域旅游服务(fúwù)标准化、品质化的重要契机。赛事通过“以赛促训”模式，将为湖南培育一批“懂文化、善服务、能创新”的导游人才(réncái)梯队。 据悉，参赛选手中既有拥有5年以上(yǐshàng)带团经验的资深导游，也有来自吉首大学、张家界航空工业职业技术学院等院校的旅游(lǚyóu)管理专业学生，形成“行业(hángyè)精英+未来力量”的多元参赛格局。 大赛分为选拔赛和决赛两个阶段，通过导游职业修养、综合知识(zhīshí)水平、讲解服务技能、沟通协调能力、突发事件处置、文明旅游引导能力六个方面，全面考察导游的职业素养、综合知识、讲解技能及应变能力，最终(zuìzhōng)评选出2名(míng)铜奖(tóngjiǎng)、2名银奖和1名金奖的优秀导游代表。 在首日进行的晋级赛中，选手们(men)首先通过知识问答(wèndá)环节展现专业(zhuānyè)功底。题目涵盖张吉怀地区历史沿革、民俗文化、应急处理等300余个知识点，其中，“通道转兵纪念馆历史背景”“张家界地貌形成原理”等专业问题(wèntí)，更是考验着选手的知识储备深度。最终20名(míng)选手脱颖而出，晋级下一阶段比拼。 在后续的比赛(bǐsài)中，还有导游词创作、实操(shícāo)(shícāo)带团、主题演讲等竞赛环节。实操带团环节中，选手们将分别前往怀化九丰现代农博园、中国人民抗日战争胜利(shènglì)受降纪念馆以及五溪非遗园这三大景区进行现场带团讲解。他们需要即兴应对游客提出的各种问题，细心处理带团过程中的细节，现场评委(píngwěi)们则会从讲解内容、语言表达、讲解技巧、应变能力等多个(duōgè)维度对选手进行综合评分。 作为(wèi)张吉怀旅游共同体年度重点活动，大赛同步启动“三个一”成果转化计划：赛事优秀导游词将(jiāng)(jiāng)汇编成《张吉怀文旅讲解范例手册(shǒucè)》，半决赛视频将作为三地导游培训教材，前10强选手将组成“文旅宣讲团”开展跨区域服务。“通过以赛促建，我们希望将赛事成果直接转化为游客体验升级(shēngjí)的动力，让‘懂你如家’的服务理念贯穿旅行(lǚxíng)全过程。”组委会相关负责人表示。 随着张吉怀高铁旅游(lǚyóu)黄金线的深度运营(yùnyíng)，此次大赛正成为展示(zhǎnshì)湘西北文旅融合发展的重要窗口。业内专家(zhuānjiā)指出，赛事通过构建“技能展示-人才培育-服务提升”的闭环体系，将有效推动张吉怀地区从“景点旅游”向“服务型旅游”转型升级。